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联通=忽悠你没商量

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发表于 2011-10-12 17:43:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
   最近发生个比较 恶心的事。看看你的手机话费吧!能不知道不觉的消失,这就是联通的高明之处。今年国庆节的时候发现手机余额天天少,一天0.33元。很固定。。打10010查不出来,去营业厅也说不知道,我萌了。
      我决定投诉了。当消费者好欺负啊。想扣就扣,查还查不出来,第一次打10010 ,说手机扣费正常,让查固定电话和宽带(我的手机,固话。宽带是捆绑的)然后转到宽带客服,原因给客服人员再解释一遍吧。一查还正常,我晕了。正常的话钱跑那去了。我再换个问问,如此三次。 手机正常,转宽带,再解释一遍,再正常。我崩溃了。。我手机捆绑固话宽带是包月的。。怎么还天天扣钱呢?我不死心啊。扣的都是血汗钱啊。用了这么久了,谁知道扣了多少? 咱再问,还好打10010不收费,说了上几次打10010的情况。又是重复,说手机扣费正常,转宽带客服,回答,正常。哥怒了。。都正常钱怎么少了,我再打10010,回答手机扣费正常,又让问宽带客服,你还问不,反正哥是不问了。你给我查,  。等了有1个小时左右吧。回答:宽带绑定的增值业务,并且是个人绑定的。挂了吧。解释不通。你懂的 。以前都说正常。这次怎么有增值业务了呢。。都没听说过这个业务,不会是忽悠我的吧。再问:结果 手机 固话宽带又成正常了。。 我崩溃了。我要投诉客服人员。

      从投诉的那一刻开始算重视你了,因为你打10010的次数太多了,人家有记录。然后县里的客服开始给你打电话了,继续忽悠。
      说是没注意绑定了什么  宽带家园  天天扣钱。哥都不知道什么是    宽带家园 ,这个时候我已经不相信联通了。又打客服一问:宽带家园 是一次性扣费15元,不会天天扣钱。就算扣了你的钱。给你发信息告知你不,客服人员也不确定。想知道打收费电话自己问吧。哥被忽悠怕了,还是再问问。结果让我大吃一惊啊。换个客服换个说法=联通   这次又成 宽带家园 是一次性扣费5元,等了2分钟才确认。难道客服又忽悠我,再问下。别冤枉人家。第三次的客服还真巧,是说15元的那个客服MM。说弄错了。正想给我打电话。至次。我才算确认。宽带家园  是一次性扣费5元。打了三次电话啊。。最后一次 还听见里面的客服人员说。他又打来了。
      现在确定了一件事。县里的客服又忽悠我了。
      等了一天县里的客服又打电话。说事情怎么解决。多扣的钱可以返还。然后事情就算了了。当哥傻啊。忽悠了一圈。到现在还不知道钱是花那去了呢。坚决不同意。
      又等了一天。县里换客服给你打电话了。又说是绑定宽带的时候。本来应该是2M的没注意弄成4M的了。一个月多10块钱。天天扣,这次你还信不。反正我是不信了。
      又说把扣的返给你。给你改成2M的。这事就算完了。换成谁。谁也不会同意啊。忽悠了一圈。0.33元的事。三件说法。
也对。换了三个客服。。换个客服换个说法=联通   争论的半天。我想都是县城的,人家也不容易。别人是假一赔十。你这都属于盗了。也赔十算了。主要是忽悠我。比较生气。结果人家的4个字,让我觉得咱太善良了。 那不可能。
       到目前为至。。没听到一句道谦的话。也没给你解决方法。说要等两天。管事的休假了。
       说这么多。只想说一句。。没事的时候看下你手机。别让人家不知不觉花了你的钱。还忽悠你。你还屁颠屁颠的继续送钱

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