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最糟糕的一天

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发表于 2008-6-4 22:35:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
       在宾馆饭店业,“二线为一线服务,一线为顾客服务,领导为员工服务。”是正常现象。这不,今日上午,我先到技术监督局办理有关手续,再到某局委要账,回来后已是11点多,刚坐下不久,又接到通知到一线传菜。通知就是命令,我立即赶到一楼厨房,一问,是给二楼餐厅传菜。
      由于我没有干过服务员,传菜工夫一般。一般盘子每手只能端一个,特大的盘子或汤盆俩手才能端一个。传菜开始前,我先整理服装、洗手。第一趟,普通盘子,每次二个。第二趟,我双手端了一个大盘子,足有十斤靠上,正想出发,李经理过来说:“再端一个,一趟一个太少”我说:“行”。他帮我把左手掌托到大盘底部中央,又将一个长方型的两端略翘的一盘烧海参让我端上,这盘烧海参很烫,刚端上我只觉得盘子有点热,也没在意,当我走到二楼服务台前时,右手已觉烫得不行,于是我赶紧把热盘放到服务台上,由于没有放好,只听“啪”的一声,盘子从一米多高的服务台上滑下,摔碎在地上,顿时,我的心情糟糕透顶,我赶忙端起另一盘菜,迈过撒满佳肴和碎盘的地面,继续前行,这时我听到身后新任领导的话声:谁把盘子打了?此时我也顾不上回答,先把另一盘菜送到再说。回来经过服务台,地板上的东西已清理的不留一点痕迹,立在一边的总经理告诉我:“通知厨房再做一盘”,我说一声“好”,便急忙下来。
      回到厨房,见到刚才给我加盘的李经理,我说:“可来赖,刚才的烧海参让我给摔了,盘子也没了。”连说明情况,带埋怨他:“赶紧再做一盘吧!”李经理说,这盘300元的菜算没了。
      这真是“做一个钱的活,要俩钱的工”。一天工作创造的价值远远抵不住一个小小差错带来的损失。这个差错正好发生在我的身上,又正好让新任老总碰上,这真是让人郁闷透了。
      此次差错给我的教训:凡事要量力而行,不可干不了强干,要从自己的实际出发。否则将是出力不讨好。

2008-6-4
发表于 2008-6-5 00:32:18 | 显示全部楼层
没人顶`我顶``占个沙发!
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发表于 2008-6-5 09:11:30 | 显示全部楼层
呵呵,可怜的孩子~~~
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 楼主| 发表于 2008-6-6 21:32:15 | 显示全部楼层
无人欣赏,自己击掌,以此引来众山响.
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