偃师李先生网购小米手机竟只收到配件

就是逗你玩 · 发表于 2012-5-21 10:39:08

日前，偃师市消费者李先生说了他遭遇的一件窝火事。李先生于4月下旬网购了一部小米手机，等了十几天，收到的包裹里却没有手机。他由于没有验货就签收了包裹，故缺乏证据而难以维权。

　　李先生说，他于4月24日在小米手机官网花1999元买了一部小米手机。5月6日，李先生收到到货通知，并于次日早晨来到某快递公司分理处，将他和同事订购的小米手机一同取走。

　　由于急着上班，他看包装完好就没有当场验货，直接签字离开了。

　　到单位后，李先生打开他的包裹，发现盒子里没有手机，只有充电器、数据线等配件，而同事的手机则配货齐全。李先生当即打电话给快递公司，对方表示此为小米手机官网的责任。随后，李先生又打电话给小米手机官网客服人员，客服人员则称手机已装入盒中，并让李先生检查自己和同事的快递单上所标的重量。李先生检查后发现，两张快递单上注明的重量是一样的，客服人员遂以此为证据证明手机并未漏装。至此，李先生的维权陷入困境。

　　记者将李先生的遭遇反映给市工商局专业分局网络市场监管大队，大队工作人员杨先生表示，李先生维权确实有困难：李先生已在验收单上签字，这成为他收到货物的客观证据，因此他无法证明收货时盒中没有手机。

　　杨先生提醒消费者，5月1日起实施的快递服务系列国家标准规定，网购买家有权要求在收货时先验货后签字。他建议消费者网购时记得使用该权利，如在验货时发现没有货物或货物与描述不符等情况，可选择拒收，随后再与商家商讨退换货细节。

再续前缘 · 发表于 2012-5-21 15:11:01

西亳人家 · 发表于 2012-5-21 16:14:44

紫衫幽灵 · 发表于 2012-5-21 16:53:05

坛主来看看，买小米，要小心了啊！~

张爱玲律师 · 发表于 2012-5-21 21:55:50

网购有风险，网购要先验货！

金达装饰 · 发表于 2012-5-22 09:25:16

悲剧了一定要先验货再签收的

烟花易冷 · 发表于 2012-5-22 23:19:50

这么悲催？哪里发过来的？北京？最近很多人说广州也有，那就运气不好了，上当了

大海 · 发表于 2012-5-26 14:33:14

懿生〓缒求 · 发表于 2012-5-26 16:15:02

梦幻西游 · 发表于 2012-6-1 02:16:48

我买的小米手机怎么没出现这个问题啊并且不是同一时间买的两部都没问题

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