张爱玲律师 发表于 2011-10-14 16:11 static/image/common/back.gif
作为消费者，在购物时要主动索取发票和三包凭证就行了！
刚到消协时看到一个案例对我触动很大。有个农民到城里卖完地里的作物闲逛，看到一家店里卖家具很精美，就走进去，看到一个用藤条做的橙子，像工艺品一样，感到非常好奇，问店员可以坐坐吗，店员可以，他就一屁股坐上去了，没想到啪的一声，坏了，那藤条做的橙子竟然坏了，农民非常恐慌，觉得自己犯了天大错误，损坏了人家的东西，这样的橙子赔起来要不少钱吧，店里非要农民赔了5000元才算了事。事后，农民试试看到了消协，消协工作人员了解情况后，不但帮农民追回了5000元钱，还告诉他，要是因为橙子自己受了伤店里还得包医药费。农民非常感谢却又非常不解。原来，消法规定，任何产品必须保证产品质量，橙子一坐就坏显得是不合格产品，农民当然不用赔偿，经营都必须保证消费者的人身和财产安全，如果在店里受伤，店里还要承担医药费。所以，做为消费者不仅要明白购物要发票和三包凭证，还要具备消费知识。
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